工作的效率問題

這週的工作像在洗三溫暖：前幾天效率相當好，很短的時間就有具體進展，也讓專案順利進行。後幾天則卡在一個項目許久，數天都沒進展。進度的遲緩，讓我甚至會想避開做事。

這種感覺對從事創作工作的人應該不會陌生，不論是寫作、寫程式、或設計。有時工作效率有如神助，有時卻又感到怎樣做都沒效果，甚至下一步為何都不清楚。

自己對這個現象一直很感興趣，也一直想去找原因：為何創造性工作的生產力會有很大差異？在不同人之間，或同個人在不同時點，差異可以到非常大。有些人似乎有強烈、旺盛、且持續的生產力，似乎「產出」不需要任何特別的力氣。但多數人對於持續生產，都會遇到門檻及瓶頸。關鍵點到底在哪？又該如何提升一個人的生產力？

我並非專家，不過這週有些個人觀察想分享。我那些生產力較高的時刻，大概有幾個共通點：

1. 無干擾的專注：完成該工作的優先順序被排得很高，高於其它一切待做、或需要做的事。因有極高的優先順序，所以一切其它干擾都會被排開或忽略。
   
   
2. 知道作法：對這件事該怎樣做，已有概念要如何進行，或已有個想法想嘗試。這時候去做，相對來說較為容易，較有掌握感、也會較有進度。
   
   
3. 要交件：當有東西要交給合作夥伴，以利他們那邊可繼續進行，同時了解自己的延遲會卡到別人，對整體結果有負面影響時，會較謹慎緊張，工作也較有成果。

其實2和3，最終都會成為第1點。換言之，能否專注的做一事，似乎是工作效率的關鍵。這和多年前John Carmack 在回答「好的程式設計師該有哪些特質」時，提到“focus is extremely important” 類似。當然讓每個人可專注的原因不一，但專注似乎是項必要條件。

觀察較沒生產力的時間，看來一些共通點是：

1. 不知如何下手：簡單說就是被「卡」住了，而這通常和做新嘗試有關。因為不夠熟悉，所以連怎樣開始都不知道。另種情況是雖有多種作法，但似乎各有優缺點，難以取捨。
   
   
2. 被干擾：可能是該工作的時段，有其它事需要臨時或緊急的處理。這時就要先放下手上工作，處理完後才能繼續。但原先進度就要花時間重建，才能再進入狀況。
   
   
3. 無援助：雖說不受干擾是好事，但遇到困難時也較易分心去做其它事。反之，我發現若和合作者「一起同時做事」(如寫程式的 Pair Programming)。有卡點時立刻討論。即使沒有互動，單純的約好「一起工作一小時候再來看進度」。一點人際上的牽制，似也有助於執行工作。

以寫程式來說，若一天可專注工作三小時，其實已有「可交差的」生產力，若能做到六小時以上，就算是相當 productive。以這樣看，一天工作其實不必到 8 小時，就可有一樣、甚至更好的成果 (因為省下的時間可用來學習、或放鬆思考下一步的優先順序、或事情該怎樣做)。

不過除了把事情完成外，是否在做正確的事 (The Right Thing) 也很重要，甚至更為重要。不少人若慢慢爬，都可爬上一座山。不過若到山頂時才發現，其實自己該爬的是另一座山，那不論原先這座山爬得多快，也就不是重點了 (所謂 Begin with the End in Mind)。

總之，保持專注似乎是工作效率的來源，至於如何產生專注，雖可能因人而異，但讓自己對優先順序有較強的感覺、或先想清楚下一步該怎樣做，似乎對提升專注及效率會有幫助。